Når bilverkstedet er 100% avhengig av internett

Bilbransjen har vært gjennom store endringer de siste årene. Bilene vi kjører i dag er nærmest store datamaskiner og bilverkstedene har blitt høyteknologiske arbeidsplasser. Dette stiller større krav til stabilt internett for å kunne oppdatere bilene eller software som er implementert i kjøretøyene. En mer papirløs hverdag gjør oss også mer avhengige av et stabilt nett. Mickelsons Karosseri er derfor 100% avhengig av internett hver eneste arbeidsdag. Dette gjelder både når de skal bruke stemplingsur, biloppdateringer, bruke fargeblander for lakkering og ved fjernassistanse. Det merkes raskt på forretningen når internettet er ustabilt, både når det gjelder kundeopplevelse og inntjening. 

Tidligere opplevde vi at oppdateringer av bilsystemer kunne feile i opptil fire dager før det ble oppdatert.

Disse forsinkelsene var verken bra for forretningen eller kunden, og dette skjedde kun fordi verkstedet hadde utdaterte WiFi-løsninger. Løsningen for Mickelson Karosseri ble å installere Eidsiva Wifi i bilverkstedet. med Eidsiva Wifi opplever Mickelson karosseri nå en stabil og høy hastighet på alle tjenester på verkstedet. Endelig kunne de kjøre oppdatering av biler uten avbrudd og kundene fikk tilbake bilene raskere enn tidligere, noe som har mye å si for kundeopplevelsen. Verkstedet opplever nå enda oftere enn før at fornøyde kunder gir gode tilbakemeldinger og anbefalinger videre til andre.